Política de Privacidad

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Información que podemos obtener de Usted

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos acerca de usted:

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Donde se almacenan sus datos personales

Toda la información que usted nos proporciona se almacena en nuestros servidores seguros. También puede ser procesada por las personas que trabajan para nosotros. Estas personas pueden participar en, entre otras cosas, la realización de su orden, el procesamiento de sus datos de pago y la prestación de servicios de apoyo. Al enviar sus datos personales, usted está de acuerdo con este almacenamiento o procesamiento. Tomaremos las medidas necesarias para asegurar que sus datos son tratados de forma segura y de conformidad con esta Declaración de Privacidad.

Uso dado a su información

Nosotros utilizamos la información que tenemos sobre usted:

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  • Para llevar a cabo nuestras obligaciones derivadas de los acuerdos celebrados entre usted y nosotros.
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  • También podremos comunicarnos con usted por medios electrónicos (como correo electrónico, correo de voz o texto) con información acerca de productos o servicios similares a los que fueron objeto de una venta posterior a usted.
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Divulgación de su Información

Podemos divulgar su información personal a las personas que trabajan en nuestro nombre para un propósito específico, por ejemplo, nuestra empresa externa de Ventas. No se les permite mantener esta información y solo se utiliza con el propósito para el cual tenemos contratos con ellos: enviar correos y promociones.

Podremos divulgar su información personal a terceros si nos vemos en la obligación de revelar o compartir sus datos personales con el fin de cumplir con cualquier obligación legal, o con el fin de hacer cumplir o aplicar nuestros Términos u otros acuerdos; o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Eden Roc en Cap Cana, u otros.

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Contacto

Preguntas, comentarios y peticiones con respecto a esta Declaración de Privacidad son bienvenidas, y deben dirigirse a Eden Roc en Cap Cana, Cap Cana, Juanillo, Punta Cana, Provincia la Altagracia 23000, República Dominicana, o contáctenos por correo electrónico en info@edenroccapcana.com