Condiciones de cancelación de la temporada de huracanes de Eden Roc Cap Cana

Políticas de cancelación de la temporada de huracanes

Si bien la posibilidad de que un huracán afecte directamente a la mayoría de las áreas del Caribe en un año determinado es poco común, es importante reconocer las posibles preocupaciones sobre viajes al Caribe durante la temporada de huracanes y la necesidad de proporcionar garantías a todos los socios de viaje, viajeros y potenciales viajeros.

Eden Roc Cap Cana no ha sido afectado por los huracanes desde su inauguración en 2012, pero con lo anterior en mente, nos complace anunciar que en caso de que se emita una advertencia de huracán para República Dominicana durante las fechas de viaje programadas (1 de agosto – 15 de noviembre) 2018), nuestra propiedad ofrecerá a todos en la industria de viaje y viajeros la opción de utilizar depósitos o pagos para una futura estadía o cancelar completamente su estadía sin penalización, así como las condiciones especiales adicionales:

• En el caso de que un huésped ya se esté hospedando en Eden Roc Cap Cana bajo una advertencia de huracán y necesite extender la estadía más allá de la fecha original de salida debido al cierre temporal de una cancelación de aeropuerto o aerolínea, le ofreceremos una tarifa más baja que el precio en el que originalmente se reservó la estadía.
• Si un huésped decide salir temprano del hotel o del destino debido a una advertencia de huracán, no se le cobrará a los huéspedes las noches o servicios no utilizados.
• Los huéspedes que no puedan llegar debido a una cancelación de vuelo o al cierre del aeropuerto podrán llegar en una fecha posterior sin cargo.
• Todas las condiciones anteriores se extenderán a las estancias reservadas a través de agencias de viajes en línea, mayoristas de viajes, operadores turísticos y otros sitios de terceros.

El hotel puede, a su entera discreción, requerir que todos los huéspedes que llegan reprogramen su visita hasta después de que pase la tormenta. En caso de que se emita dicha notificación, se autorizará un crédito (solo hotel) para viajar del 15 de julio al 15 de diciembre de 2019. El hotel garantizará la tarifa original (y categoría, si está disponible), independientemente de las fechas de viaje. Los huéspedes que eligen llegar, a pesar de nuestro anuncio, lo hacen con la comprensión implícita de que no se recibirá ninguna compensación por cualquier interrupción de los servicios y / o inclusiones que puedan ocurrir como resultado de la tormenta.

Además, recomendamos encarecidamente la compra de un seguro de viaje por cada plan que hagan los huéspedes, para minimizar cualquier posible pérdida financiera.

¡Gracias a todos por su preferencia y esperamos darle la bienvenida a Eden Roc Cap Cana!

Acerca de Eden Roc at Cap Cana

Eden Roc Cap Cana es un complejo de cinco estrellas situado en la comunidad de playa más exclusiva de la República Dominicana. La comunidad de 30,000 acres de Cap Cana es el hogar de playas vírgenes, acantilados imponentes y bosques tropicales, un bullicioso puerto deportivo y el campo de golf número 1 en el Caribe y México, un curso exclusivo de Jack Nicklaus. Combinando los estándares impecables de las rivieras francesas e italianas con la calidez y los encantos relajados del Caribe, Eden Roc en Cap Cana actualmente presenta 32 lujosas suites independientes y dos villas, todas con piscinas privadas y comodidades extraordinarias, 26 frente a la playa de dos habitaciones suites, así como un spa de clase mundial que abarca dos instalaciones separadas y un paisaje frente a la playa. El principal resort de Punta Cana cuenta con el recientemente renovado Eden Roc Beach Club, que cuenta con una playa privada con certificación Blue Flag, piscina infinita y el nuevo Nikkei-themed BLUE Grill + Bar. Las experiencias culinarias incluyen el elegante restaurante Mediterraneo con el chef ejecutivo Gianluca Re Fraschini a la cabeza; frente al mar La Palapa, que ofrece cocina internacional con influencia local tradicional; y una serie de celebridades chef visitante que brinda una de las experiencias gastronómicas más diversas en el Caribe. La propiedad AAA Four-Diamond es un miembro orgulloso de la prestigiosa colección Relais & Châteaux, así como Virtuoso Hotels & Resorts, Ensemble Travel Group, Altour Hotel Collection, Fine Hotels & Resorts, Signature Travel Network, la Asociación Internacional de Tour Operadores de Golf y la guía de viaje de Forbes.